宁波工商局在服务与监管方面并重，致力于推动地方经济的高质量发展。该局通过优化营商环境、简化审批流程、加强市场监管等措施，为各类市场主体提供便捷、高效的服务。宁波工商局还积极推进“放管服”改革，加强事中事后监管，保障市场秩序的稳定和公平竞争。该局还注重加强与企业的沟通和联系，及时了解企业需求和问题，为企业提供精准的指导和支持。通过这些措施，宁波工商局不仅有效促进了地方经济的快速发展，还为企业的成长和壮大提供了坚实的保障。

在浙江省的东南部，宁波这座历史悠久而又充满活力的港口城市，不仅是我国重要的对外贸易口岸，也是长三角南翼的经济中心，宁波工商局作为地方市场监管和行政执法的重要部门，自成立以来，始终秉持“服务发展、保护权益、依法行政、促进和谐”的宗旨，致力于营造公平竞争的市场环境，激发市场主体活力，推动地方经济持续健康发展。

一、宁波工商局的历史沿革与职能定位

宁波工商局的前身可追溯至上世纪初的工商行政管理机构，历经多次改革与调整，逐步发展成为今天集市场监管、行政执法、消费维权、企业服务等多元化职能于一体的综合管理部门，其核心职能包括但不限于：

1、市场主体登记注册：负责各类企业的设立、变更、注销等登记注册工作，为市场主体提供便捷高效的服务。

2、市场行为监管：对市场交易行为进行监督检查，打击假冒伪劣、不正当竞争、商业欺诈等违法行为，维护市场秩序。

3、知识产权保护：加强商标、专利、版权等知识产权保护，促进创新发展。

4、消费维权：建立健全消费者权益保护机制，及时处理消费者投诉，维护消费者合法权益。

5、企业信用体系建设：推进企业信用信息公示，构建全国统一的企业信用信息平台，实施信用监管。

二、服务发展：优化营商环境，激发市场活力

宁波工商局深刻理解优化营商环境对地方经济发展的重要性，积极推进“放管服”改革，不断简化办事流程，提高服务效率。

1、“最多跑一次”改革：通过信息化手段，实现企业注册、变更、注销等业务“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，极大地提升了企业开办便利度。

2、“互联网+政务服务”平台：构建线上服务平台，企业可通过网络提交材料、查询进度、领取证照，实现全程电子化办理，大大缩短了办事时间。

3、“集群注册”模式：针对小微企业和创业初期的企业，推出集群注册模式，允许在同一地址注册多家企业，降低了创业门槛和成本。

4、政策扶持与指导：定期举办政策解读会、企业培训等活动，帮助企业了解政策动态，享受政策红利，促进企业发展壮大。

三、保护权益：构建和谐消费环境，维护市场公平

宁波工商局始终将保护消费者和经营者的合法权益作为重要任务之一，通过多种措施保障市场公平竞争。

1、加强消费教育引导：通过媒体宣传、消费警示等方式，提高消费者的自我保护意识和能力，引导消费者理性消费。

2、畅通投诉举报渠道：设立多渠道投诉举报平台，包括电话、网络、信函等，确保消费者投诉有门、维权有路。

3、开展专项整治行动：针对消费者反映强烈的问题，如食品药品安全、虚假广告、价格欺诈等，开展专项整治行动，严厉打击违法行为。

4、强化经营者责任：推动建立经营者首问和赔偿先付制度，要求经营者对自身商品和服务质量负责，对消费者负责。

四、依法行政：强化监管执法，维护市场秩序

宁波工商局坚持依法行政，严格依法履行监管职责，通过日常巡查、专项检查、随机抽查等方式，加强对市场行为的监管。

1、完善法律法规体系：根据国家法律法规的修订情况，及时更新和完善地方性法规和规章制度，确保监管有法可依、有章可循。

2、实施信用监管：依托企业信用信息公示系统，对失信企业实施联合惩戒措施，如限制参与政府采购、限制融资等，增强企业守信意识。

3、加强执法队伍建设：定期开展执法人员培训，提高执法人员的法律素养和业务能力，确保执法公正、严格、文明。

4、推进跨部门协作：与公安、税务、海关等部门建立联动机制，形成监管合力，共同打击市场违法行为。

五、促进和谐：构建和谐的市场主体关系和社会环境

宁波工商局在履行监管职责的同时，也注重构建和谐的市场主体关系和社会环境。

1、推动行业自律：鼓励和支持行业协会、商会等社会组织的发展，引导企业加强自律管理，促进行业健康发展。

2、开展政企交流：定期举办政企交流会、座谈会等活动，听取企业意见和建议，解决企业发展中的实际问题。

3、参与社会治理：积极参与社会治理体系建设，推动形成政府主导、社会共治的市场监管格局，与社区、学校等单位合作开展消费教育宣传活动。