深圳市国税局作为创新服务、优化营商环境的前沿阵地，一直致力于推动税收领域的改革和升级。该局通过实施“放管服”改革，简化办税流程，提高办税效率，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。深圳市国税局还积极推进“互联网+税务”建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，打造智慧税务平台，实现线上办税、远程服务等功能，进一步提升了纳税人的办税体验。该局还加强与相关部门的协作配合，共同构建良好的营商环境，为深圳的经济发展提供了有力支持。

在中国的改革开放前沿——深圳市，有一个重要的政府部门，它不仅承载着国家税收征管的重要职责，更是推动地方经济发展、优化营商环境的关键力量，那就是深圳市国税局，作为中国改革开放的窗口和现代化国际大都市，深圳的每一次进步都离不开高效、透明的税务管理，深圳市国税局在“互联网+税务”的浪潮中，积极探索，以创新服务为引擎，不断优化营商环境，为深圳乃至全国的税务管理树立了新的标杆。

一、历史沿革与时代使命

深圳市国税局的前身可追溯到1981年深圳经济特区成立之初的税务机构，随着深圳经济特区的快速发展，国税系统也经历了从无到有、从小到大的过程，从最初的简单征税，到如今集税收征管、纳税服务、税务稽查、税收科研等多功能于一体的综合管理体系，深圳市国税局始终紧跟时代步伐，不断适应经济新常态和全球化趋势。

进入21世纪，特别是“互联网+”战略的提出，深圳市国税局积极响应国家号召，将信息技术深度融入税收工作之中，通过“智慧税务”建设，实现了从“面对面”到“键对键”的转变，极大地提高了办税效率和服务质量。

二、创新服务：打造“智慧税务”

1. 网上办税大厅： 深圳市国税局率先推出网上办税大厅，纳税人可以通过互联网完成申报、缴税、查询等多种业务，实现了“足不出户”办税的梦想，这一举措极大地节省了纳税人的时间和成本，提高了办税效率，同时也减少了实体办税服务厅的人流压力。

2. 移动办税APP： 针对纳税人移动办公的需求，深圳市国税局开发了“深圳国税”APP，集成了税务登记、发票领用、申报缴税、查询咨询等功能于一体，让纳税人可以随时随地办理税务事项，这一创新服务不仅提升了用户体验，还进一步拓宽了税务服务的覆盖面。

3. 智能机器人客服： 深圳市国税局引入智能客服机器人，通过人工智能技术为纳税人提供24小时在线咨询服务，智能客服能够快速解答常见问题，对于复杂问题则进行智能分派至人工客服处理，有效解决了纳税人咨询难、等待时间长的问题。

三、优化营商环境：构建良好生态

深圳市国税局深知优化营商环境对于吸引投资、促进经济发展的重要性，该局不仅在服务方式上不断创新，还在政策制定和执行上力求精准高效。

1. 简化办税流程： 深圳市国税局持续推进“放管服”改革，简化办税流程，减少不必要的证明材料和审批环节，通过“一网通办”、“最多跑一次”等措施，大大降低了纳税人的办税成本。

2. 落实税收优惠政策： 针对不同行业、不同规模的企业，深圳市国税局积极宣传和落实各项税收优惠政策，如高新技术企业减按15%税率征收企业所得税、小微企业增值税减免等，有效减轻了企业的税收负担，激发了市场活力。

3. 加强国际合作： 作为中国对外开放的重要窗口，深圳市国税局还积极加强与国际税务机构的合作与交流，参与国际税收规则的制定和实施，为深圳企业“走出去”提供了坚实的税收保障。

四、科技赋能：推动税务管理现代化

深圳市国税局深知科技是推动税务管理现代化的重要力量，该局积极运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，构建了以数据为核心的新型税务管理体系。

1. 大数据风控： 通过大数据分析，深圳市国税局能够实时监控企业的纳税情况，及时发现并防范涉税风险，大数据风控系统不仅提高了税收征管的精准度，还为纳税人提供了更加个性化的服务。

2. 云计算平台： 构建了基于云计算的税务数据中心，实现了税务数据的集中存储和共享，这一平台为各级税务机关提供了强大的数据支撑，促进了信息资源的整合与利用。

3. 人工智能应用： 深圳市国税局积极探索人工智能在税务管理中的应用，如利用AI技术进行纳税评估、开展智能审计等，这些技术的应用不仅提高了工作效率，还增强了税务管理的科学性和准确性。

五、展望未来：持续创新与服务升级

面对未来，深圳市国税局将继续秉持“以纳税人为中心”的服务理念，不断深化“放管服”改革，推动税务管理向更加智能化、精细化方向发展，具体而言：

深化“互联网+税务”建设：继续完善网上办税平台和移动APP功能，探索区块链等新技术在税务领域的应用。

加强人才培养与引进：建设一支高素质的税务人才队伍，既要有扎实的专业知识，又要具备创新思维和国际化视野。

推进国际合作与交流：积极参与国际税收规则的制定和实施，为深圳乃至中国企业在全球范围内的竞争提供有力支持。

持续优化营商环境：进一步简化办税流程、落实税收优惠政策、加强与市场监管等部门的协同合作，为纳税人营造更加便捷、高效、公平的营商环境。

深圳市国税局作为中国税务管理创新的先行者之一，正以创新服务为动力、以科技赋能为支撑、以优化营商环境为目标，不断推动着深圳乃至中国税务事业的现代化进程，在未来的日子里，深圳市国税局将继续在改革的道路上砥砺前行，为深圳乃至全国的经济社会发展贡献更大的力量。